CIS AWARD 2017

~金融機関 接客・営業力NO.1決定戦~

CIS AWARD 2017は盛況裡に閉幕いたしました。
多数のご来場、誠にありがとうございました。
開催にあたりご協力いただきました関係の皆様に心より御礼申し上げます。

CIS AWARD の見どころ

CIS=顧客感動満足を実現する上で、重要なポイントとなるホスピタリティの実践、お客様に好印象を与える接客スキルや雑談力、ニーズの聞き取り、商品提案力など金融機関職員として必要不可欠な要素の習得を目的とし認定するのが「CISマイスター」資格制度です。そして、全国に約2,000名いるCISマイスターの中から日本一を決定する全国大会が「CIS AWARD 2017」です。
全国各地の金融機関で活躍するCISマイスター成績上位者が2年に1度、競い合うお客様の心を掴む接客や営業のロールプレイングは必見です!

開催概要

  • ・本大会

    日程:10月27日(金)

    12時開演 (開場11時30分 閉演17時)

    本大会会場:東京国際フォーラム ホールC
    (有楽町駅徒歩1分 東京都千代田区丸の内3-5-1)

  • ・予選会

    日程:10月5日(木)・6日(金)

    ※予選会入場は出場関係者のみ

  • ・部 門

    窓口の部

    (融資/年金振込口座指定)

    保険の部

    (定期保険/医療保険)

  • ・入場料(1名様につき・税込)

    事前申込
    5,000円

    (10月20日締切)

    当日券
    6,000円

審査項目

ロールプレイング・質問への対応力・スピーチの3項目合計点で順位を決定します

①ロールプレイング審査時間:10分間

  • 窓口の部 (融資/年金振込口座指定)

    ローカウンターに着席後、雑談・ヒアリング商品提案
    ・アポイント打診を行う
    ※参加者には事前に顧客情報と対象金融商品を開示し当日顧客設定の抽選を行う

  • 保険の部 (定期保険/医療保険)

    入店後にお客様のご用件を伺い対応するその後、保険のご提案につながる雑談やヒアリング関心喚起、アポイント打診を行う

②質問への対応力審査

ロールプレイング中に、対象商品に関する質問を行い、
受け答えの的確さや対応力を競う

③スピーチ

1分間のスピーチを行い、自分の考えや想いを簡潔にまとめ
論理的に分かりやすく、かつ聴衆の心を掴む表現かを競う

出場について

・スケジュール(予定)

4月17日(月)
開催のご案内・出場者募集 開始
9月7日(木)、8日(金)
出場者事前研修会(東京にて開催)
10月5日(木)、6日(金)
CIS AWARD 予選会※各部門の上位3名が、27日の本戦に進出
10月20日(金)
来場者事前申込 締切
10月27日(金)
CIS AWARD 本選
  • ・出場者事前研修について

    9月7日(木)
    ヒアリング・ニーズ喚起特別講義 ※
    9月8日(金)
    接客基礎・商品勉強会

    ※特別講師:CIS認定協会 理事 高橋 彩
    『497日連続で契約を取りまくった私の営業ルール』(中経出版)著者

  • ・出場料

    1名
    10万円(税抜)

    ※事前研修参加費・大会出場料込み